بحث

الإرجاع والإلغاء

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان يجب إعادة المنتجات لسبب ما.

إذا اخترت إلغاء طلب لم تقم بشحنه بعد ، يمكن للمستخدمين المسجلين زيارة صفحة الطلبات ويمكنهم الإلغاء على الفور. لا يمكن إلغاء الطلبات المقدمة من قبل المستخدم الضيف والطلبات التي تم شحنها بالفعل عبر الإنترنت. يرجى الاتصال لإبلاغ أحد مسؤولينا التنفيذيين بما يقلقك وما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال. لتسريع العملية ، يرجى الحصول على رقم طلبك قبل الاتصال. بمجرد استلامنا لطلبك ، سوف نتصل بك لمعالجة عملية الإلغاء. لا يمكن معالجة إلغاء الطلب عبر الإنترنت أو الهاتف في المتجر.

هناك 3 طرق لإرجاع المنتج:
1. على الإنترنت: يمكن للمستخدمين المسجلين إلغاء الطلب من خلال حساب المستخدم الخاص بهم. يساعد خيار عرض الطلبات على إلغاء الطلب إذا لم يتم شحن الطلب.
2. عبر الهاتف: بناءً على التوافر ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال.
3. البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا ترتيب جمع المنتجات واستردادها مجانًا عن طريق الاتصال بنا. يرجى التأكد من تقديم رقم طلبك قبل إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك.

قد تطبق شروط وأحكام أخرى.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر رد أموالك رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر رد الأموال. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على online@nehmeh.com.

Filters
Sort
display